В начале встречи с обучающимися и преподавателями кафедры гражданско-правовых дисциплин Дмитрий Ильич обозначил роль искусственного интеллекта, который прочно вошел в современную жизнь и продолжает оказывать воздействие на все сферы деятельности, включая и защиту прав потребителей. Он подчеркнул важность реализации современных мер, направленных на просвещение потребителей (информирование о правах и способах их защиты), рассказал об использовании цифровой платформы для потребителей на базе государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров, работ и услуг, мобильного приложения для потребителей, практики «контрольных закупок», которая прочно вошла в инструментарий торговых сетей (под названием «тайный покупатель»).
В ходе оживленного диалога были подняты вопросы об интернет-покупках и дистанционной продаже товаров, привлечении к ответственности правонарушителей на потребительском рынке. В завершении встречи спикер указал на важность грамотного подхода к обеспечению эффективной защиты прав потребителей от рисков, связанных с использованием цифровых платформ, управляемых искусственным интеллектом, привел примеры из региональной практики, ответил на вопросы участников трека, а также пожелал им хорошей учёбы, стремления всегда узнавать новое и полезное.